Sitter här och är redigt irriterad på en kund. Då jag är småelak när lusten faller på har jag nu ägnat en timme (som jag självklart kommer att debitera kunden) åt att leta reda på varenda mail, telefonsamtal och jag vet inte vad som rör ärendet i fråga. Kontaktpersonen hos kunden tycker att ett ärende tagit lång tid att lösa och börjar därför surna till, vilket med andra ord betyder att h*n CC:ar några högt uppsatta chefer i sina mail. Jag orkade först inte bry mig men då tillräckligt många mail med ett justerat händelseförlopp ramlade in blev jag less och gav svar på tal. Jag inkluderade således alla mail som skickats fram och tillbaka då det konstigt nog hade fallit bort en hel del i kundens version av saken.. Plötsligt uppenbarade sig en helt annan bild än den h*n angav. Jag CC:ade också löjligt många personer som förvisso inte har något med saken att göra men ohhhh vad det kommer att skrämma kunden och visa att jag menar allvar..
Småsint och barnsligt som få men ack så roligt på en fredagseftermiddag. Tyvärr går det inte att skriva vad som helst hur gärna jag än skulle vilja det. Eller ok, det går ju men det är så jobbigt att ta konsekvenserna sen.
Efter mitt svar har det varit väldigt tyst från kundens sida, det blir lätt så när det visar sig att det kanske inte riktigt var som de först hävdade.
Inga mer mail idag
Sitter här och är redigt irriterad på en kund. Då jag är småelak när lusten faller på har jag nu ägnat en timme (som jag självklart kommer att debitera kunden) åt att leta reda på varenda mail, telefonsamtal och jag vet inte vad som rör ärendet i fråga. Kontaktpersonen hos kunden tycker att ett ärende tagit lång tid att lösa och börjar därför surna till, vilket med andra ord betyder att h*n CC:ar några högt uppsatta chefer i sina mail. Jag orkade först inte bry mig men då tillräckligt många mail med ett justerat händelseförlopp ramlade in blev jag less och gav svar på tal. Jag inkluderade således alla mail som skickats fram och tillbaka då det konstigt nog hade fallit bort en hel del i kundens version av saken.. Plötsligt uppenbarade sig en helt annan bild än den h*n angav. Jag CC:ade också löjligt många personer som förvisso inte har något med saken att göra men ohhhh vad det kommer att skrämma kunden och visa att jag menar allvar..
Småsint och barnsligt som få men ack så roligt på en fredagseftermiddag. Tyvärr går det inte att skriva vad som helst hur gärna jag än skulle vilja det. Eller ok, det går ju men det är så jobbigt att ta konsekvenserna sen.
Efter mitt svar har det varit väldigt tyst från kundens sida, det blir lätt så när det visar sig att det kanske inte riktigt var som de först hävdade.